Som følge av vulkanutbruddet på Island er store deler av flytrafikken blitt lammet. Denne hendelsen er ikke dekket av reiseforsikringen. Du må ta kontakt med reisebyrået ditt eller flyselskapet du bruker, dersom du berøres av flystans.
Vi ser at det er noen situasjoner hvor kundene kan pådra seg utgifter som andre ikke dekker. Vi vil ikke la våre kunder bli skadelidende som følge av dette.
Terra Forsikring dekker derfor de ekstrautgifter kundene vil få til opphold, og som ikke allerede er dekket av flyselskapene.
Typiske utgifter er nødvendige og dokumenterte merutgifter til overnatting og mat.
Vi presiserer at berørte kunder først må ta kontakt med sitt flyselskap eller reisearrangør, som i henhold til EU-reglene har ansvar for ombooking av passasjerene. Dette gjelder også avbestillinger av flyreiser.
De fleste flyselskaper gir mulighet til å endre flybilletter innenfor samme klasse. I tillegg gis full refusjon dersom man ikke benytter flybilletten. Dette gjelder selskaper som SAS, Norwegian, Widerøe, KLM/AirFrance, British Airways, Austrian, Swiss og Lufthansa.
Har du spørsmål, kontakt Terra Forsikring på tlf: 62 55 07 00.
Her finner du skademeldingsskjemaer for reiseforsikring.